Technical Service Management
Bénéficiez de l'expertise d'un interlocuteur dédié, qui gère de manière proactive les besoins techniques de votre environnement WithSecure.
Un expert dédié
Un Technical Service Manager est un expert affecté à votre entreprise qui agit en tant que représentant de WithSecure.
Avec ce service, vous bénéficiez des conseils d'une personne qui comprend votre environnement professionnel et peut vous aider à résoudre tous les problèmes de support et d'escalades impliquant votre environnement WithSecure.
Un service puissant
Votre Technical Service Manager vous fournit des informations actualisées sur votre utilisation des services et du support. Il vous offre un aperçu des nouvelles versions à venir. Il organise avec vous des réunions régulières et des bilans annuel, vous permettant ainsi de rester à jour et d'optimiser vos choix de déploiements WithSecure.
Les avantages de ce service
1
Conseil
Obtenez des conseils sur la gestion de votre environnement WithSecure
2
Support
Un expert produit dédié, focalisé sur vos besoins de support
3
Informations actualisées
Restez informé des mises à jour et des nouveaux produits
Ce service comprend
Un interlocuteur unique
Un expert chargé de défendre les intérêts de votre IT auprès de WithSecure
Le suivi de vos dossiers
Suivi des tickets de support que vous avez escaladés
Optimisation des produits
Aide et conseils pour l'implémentation et la mise en place de solutions
Une réponse rapide
Accès prioritaire à notre support technique
Mises à jour fluides
Accompagnement durant les mises à jour
Recommandations techniques
Évaluations des solutions et recommandations
Surveillance du système
Contrôle de l'état du système
Informations actualisées sur les produits
Bilan annuel et sessions de roadmap
Documents
Les Technical Service Managers vous offrent un double avantage : ils possèdent une connaissance approfondie des produits et services de WithSecure et disposent d'une vaste expérience de collaboration avec différents types d'entreprises. Si nous travaillons main dans la main, nous pourrons vous aider à obtenir le meilleur des produits et services de WithSecure.
Commencez dès maintenant
1
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Complétez le formulaire ci-dessous pour nous contacter.
2
Prise de contact
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour répondre à vos questions.
3
Renforcez votre sécurité avec un partenaire dédié
Nous vous aiderons à tirer le meilleur parti de ce service WithSecure.
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