• WithSecure™ 提供する各ソリューションの効果的な販売知識を向上でき、顧客のセキュリティニーズに関する洞察を踏まえた、WithSecure™ 製品による問題解決方法を確認ができます。
• WithSecure™ 製品の包括的なポートフォリオの理解と競合製品のランドスケープを把握できます。
• WithSecure™ の各製品の販売のポイントを習得できます。
• WithSecure™ 製品の管理方法、サポート方法をを習得できます。

また、セキュリティ・アーキテクチャ、フォレンジック、インシデントレスポンス、セキュリティアセスメント、フィッシングと行動科学、現在の脅威の状況などに関する専門家レベルの有料オンサイトまたはクラスルームトレーニングもご利用いただけます。

インシデントの検知が早ければ早いほど被害は最小化できます。しかし、自分独りでは手に負えないような状況に遭遇することもあります。そんな時でも、あなたは決して独りではありません。WithSecure™ Elements の EDR  (エンドポイントにおける検知と対応) 製品には、標準で搭載されている「WithSecure™ Elevate」サービスによって専門家の支援を受けることができます。これは、通常、最も要求の厳しい企業向けに提供されている専門性の高い脅威ハンターの調査および対応ガイダンスを、24時間365日のオプションサービスとして活用できる有償サービスです、実際のサイバー攻撃に日々対峙している当社の専門家が、あらゆる攻撃克服にためのお手伝いをします。

絶え間なく変化するサイバー セキュリティの状況と製品ラインナップのすべて把握することは、非常に困難です。WithSecure™ テクニカル・サービス・マネージャー（TSM）は、お客さまの専任の担当者として、お客さまのビジネスを共同でサポートします。。TSM は、技術的な問題の窓口として、サポートケースの積極的な処理を務め、製品導入における支援を提供することで、お客さまの時間を節約と正しい製品選択に貢献します。TSMは、お客さまに最新の製品情報を提供するとともに、お客さまのフィードバックが研究開発部門に届くよう、当社内の主要な関係者に働きかけます。また、未解決のサポート ケースは優先的に対応されるため、懸念事項は遅滞なく対処されます。

技術的な問題の解決に役立つ幅広い技術サポート ツールや技術資料を提供いたします。セルフ ヘルプ ツールや資料では不十分な場合は、WithSecure™ カスタマー ケアにお問い合わせいただければ、 当社の技術スペシャリストが、問題を迅速に解決しできるだけ早くビジネスが再開できるようにいたしたします。 プレミアムサポートでは、24時間365日、当社のテクニカルエキスパートに優先的にアクセスすることができます。

Elements プラットフォームでは、サイバーセキュリティやサードパーティソリューションとの統合機能を提供し、ソリューションの構築を支援します。このため、セキュリティデータをサードパーティのSIEM、SOAR、セキュリティ管理、モニタリング、レポーティングシステムと簡単に接続することができます。また、WithSecure™ Elementsを自社のEコマース上で販売したり、CRMやERPプラットフォームを介して注文を管理するためのコマーシャルAPIもご提供しています。

認知度の向上やリード獲得のための資料、トレーニング、サポートを通じて、お客さまのマーケティング活動を支援します。また、共同マーケティングを通じて、あなたのビジネスを活性化いたします。当社のパートナーとして、効果的な販売とマーケティングツールが利用でき、市場への参入をサポートいたします。パンフレット、顧客事例、ホワイトペーパーやガイドなど、すぐに使える各種資料は、パートナー ポータルのコンテンツ管理プラットフォームから簡単にアクセスできます。

既存の顧客ベースから新たな販売機会を創出することで、ビジネス成果を拡大することができます。当社のセールスのプロフェッショナルは、最も価値のある商談機会を特定し、新しいビジネスの創造を支援いたします。そして重要な点は、既存顧客の維持するための支援活動です。これらのアプローチにより、長期的な顧客価値の創造、高い満足度の確保、顧客維持の確実な実現に向け、共に歩んでいくことができます。